اگر تصور میکنید بازطراحی وبسایت صرفاً به اصلاح صفحه اصلی یا بهروزرسانی چیدمان محدود میشود، نیازمند تجدید نظر هستید. اغلب، این پروژهها بر تغییرات ظاهری یا پیروی از آخرین گرایشها متمرکز هستند. اما اگر فرآیند بازطراحی شما نتواند مشکلات بنیادین را برطرف کند، وبسایت شما عملکرد بهتری نخواهد داشت و کسبوکار بیشتری برایتان به ارمغان نخواهد آورد.
در این راهنمای جامع، به تشریح ماهیت واقعی بازطراحی وبسایت پرداخته و فرآیند ۱۱ مرحلهای آژانس خود را به همراه اشتباهات متداولی که باید از آنها اجتناب کرد، به صورت گامبهگام ارائه خواهیم داد.
نکات کلیدی
- یک بازطراحی واقعی وبسایت، فراتر از تغییرات سطحی (cosmetic) است و شامل بازسازی کامل وبسایت به منظور ایجاد بنیادی مستحکم برای طراحی بصری، تجربه کاربری (UX)، بهینهسازی برای موتورهای جستجو (SEO) و زیرساخت فنی میشود.
- از سال ۲۰۱۷، دستگاههای تلفن همراه بیش از ۵۰ درصد از کل ترافیک وبسایتها را تولید کردهاند. بنابراین، در فرآیند بازطراحی خود از رویکرد «اول-موبایل» (mobile-first) استفاده کنید تا برای بزرگترین بخش از کاربران، جذابیت ایجاد نمایید.
- اگر رویکرد «یکبار تنظیم و رها کردن» (set it and forget it) را در بازطراحی وبسایت در پیش بگیرید، در نهایت به نقطه شروع باز خواهید گشت. برای نظارت و بهینهسازی مستمر سایت خود پس از استقرار، برنامهریزی کنید تا به طور مداوم به اهدافتان دست یابید.
بازطراحی وبسایت چیست؟
بازطراحی وبسایت فرآیندی است که شامل تغییر در ظاهر، محتوا و عملکرد (functionality) یک سایت میشود. هدف، توسعه وبسایتی است که به بهترین شکل، هم نیازهای کاربران و هم اهداف کسبوکار را برآورده سازد.
یک «بازسازی جزئی» (refresh) شامل تغییرات در مقیاس کوچک، مانند اعمال چند اصلاح در چیدمان صفحه اصلی است. اما یک «بازطراحی کامل» (full redesign)، وبسایت موجود شما را اساساً از پایه بازسازی میکند.
یک چک لیست بازطراحی سایت معمولاً شامل عناصر زیر است:
- طراحی بصری (Visual Design): ظاهر سایت، شامل چیدمان، طرحهای رنگی، تایپوگرافی و هویت بصری برند.
- تجربه کاربری (User Experience – UX): نحوه عملکرد سایت برای کاربران، شامل ناوبری (navigation) و عناصر تعاملی.
- بهینهسازی برای موتورهای جستجو (SEO): نحوه نمایش سایت در نتایج جستجو، شامل کلمات کلیدی و فراداده (metadata).
- معماری سایت (Site Architecture): نحوه سازماندهی سایت، شامل سلسله مراتب صفحات، ساختار URLها و لینکسازی داخلی.
- زیرساخت فنی (Technical Infrastructure): نحوه عملکرد سایت در بخش پشتیبان (backend)، شامل سرعت سایت و امنیت.
- دسترسپذیری (Accessibility): میزان سهولت درک و تعامل همه کاربران با وبسایت شما.
چه زمانی باید یک پروژه بازطراحی وبسایت را مد نظر قرار داد؟
اگر در مورد ضرورت بازطراحی وب مطمئن نیستید، در اینجا چند سیگنال وجود دارد که نشان میدهد زمان یک بازنگری اساسی فرا رسیده است:
طراحی منسوخ: آیا وبسایت شما به نظر میرسد که در سال ۲۰۱۰ طراحی شده است؟ مشتریان بالقوه ممکن است در مورد فعال بودن کسبوکار شما یا توانایی آن در برآوردن نیازهای فعلیشان تردید کنند.
برندسازی یا جایگاهیابی جدید: آیا شرکت شما برند خود را بازآفرینی کرده یا جایگاه رقابتی خود را بهروز کرده است؟ وبسایت شما یکی از اولین مکانهایی است که باید این تغییرات را در آن اعمال کنید.
تجربه کاربری نامطلوب: آیا بازدیدکنندگان سایت به طور مکرر به شما اطلاع میدهند که نمیتوانند اطلاعات مورد نظر خود را در سایت پیدا کنند؟
تجربه ضعیف در تلفن همراه: آیا سایت شما کاملاً غیر واکنشگرا (non-mobile-friendly) است؟ از سال ۲۰۱۷، دستگاههای تلفن همراه بیش از نیمی از ترافیک وبسایتها را تولید کردهاند، که به این معناست که واکنشگرایی برای هر سایتی ضروری است.
محدودیتهای سیستم مدیریت محتوا (CMS): آیا سیستم مدیریت محتوای شما، عملکرد سایت یا افزونههایی را که میتوانید اضافه کنید، محدود میکند؟ مهاجرت از وردپرس، وبفلو یا هر CMS دیگری، دلیلی عالی برای بازسازی کامل سایت شماست.
عملکرد ضعیف سایت: آیا بارگذاری سایت شما زمان زیادی میبرد، حتی با وجود اینکه تمام تلاش خود را برای افزایش سرعت آن انجام دادهاید؟ یک بازطراحی کامل به شما فرصتی میدهد تا به مسائل فنی رسیدگی کنید.
چگونه وبسایت خود را در ۱۱ مرحله بازطراحی کنیم
اکنون که میدانید چه زمانی برای بازطراحی مناسب است، در ادامه نحوه انجام آن را به صورت گامبهگام شرح میدهیم. من این فرآیند را به فازهای مختلف، از کشف و برنامهریزی گرفته تا استقرار و نظارت بر عملکرد، تقسیم میکنم.
فاز کشف و برنامهریزی (Discovery and Planning)
با انجام تحقیقات و شفافسازی استراتژی خود شروع کنید.
مرحله ۱: بررسی وبسایت فعلی:
اولین قدم، درک وضعیت فعلی وبسایت و محک زدن (benchmarking) عملکرد کنونی آن است. از Google Analytics برای بررسی دادههای بازدیدکنندگان وبسایت مانند ترافیک کل، نرخ پرش (bounce rates) و مسیرهای تبدیل (conversion paths) استفاده کنید. PageSpeed Insights را برای تست سرعت سایت، پایداری بصری و واکنشگرایی در تلفن همراه بررسی کنید. Google Search Console را برای شناسایی لینکهای شکسته و خطاهای فنی بازبینی کنید. دادههای ابزارهای سئو را تحلیل کرده و صفحات با رتبه بالا و آنهایی که برای کلمات کلیدی زیادی رتبه ندارند را شناسایی کنید.
مرحله ۲: انجام تحقیقات کاربری و رقابتی:
تحقیقات خود را با صحبت با مشتریان بالقوه و فعلی خود اعتبارسنجی کنید. نظرسنجیهایی را به سایت خود اضافه کنید تا به طور خودکار از بازدیدکنندگان سایت نظرسنجی کنید. از آنها بپرسید که چه چیزی را در مورد سایت شما دوست دارند، از طراحی گرفته تا عملکرد. سپس لیستی از رقبا تهیه کرده و وبسایتهای آنها را تحلیل کنید.
مرحله ۳: تعریف اهداف و همسوسازی ذینفعان:
پس از بررسی وبسایت و درک وضعیت فعلی، آمادهاید تا اهداف بازطراحی را تعیین کنید. موفقیت برای سایت جدید شما به چه معناست؟ یک جدول زمانی ایجاد کنید و ضربالاجلهای روشنی برای هر فاز از فرآیند تعیین کنید. سپس یک تیم طراحی وبسایت با حضور تمام ذینفعان اصلی تشکیل دهید.
فاز ساختار سایت و استراتژی محتوا (Site Structure and Content Strategy)
معماری سایت و محتوا را قبل از توسعه ماکاپها ترسیم کنید.
مرحله ۴: تأیید ناوبری و استراتژی محتوا:
ناوبریای طراحی کنید که اهداف کاربر را در اولویت قرار دهد. از یک سلسله مراتب منطقی استفاده کنید که محتوا را به دستههای مختلف سازماندهی کند. استراتژی محتوای خود را شفافسازی کنید. محتوای موجود خود را ممیزی کرده و برنامهای برای ترکیب صفحات اضافی، لغو انتشار محتوای منسوخ و شناسایی شکافهای محتوایی تدوین کنید.
مرحله ۵: پیشنویس متن وبسایت (Website Copy):
اکنون آمادهاید تا محتوای مهمترین صفحات وبسایت خود را ایجاد یا بهروز کنید. با صفحه اصلی خود شروع کنید و سپس به طور سیستماتیک روی صفحات محصول یا خدمات کار کنید. هنگام نوشتن، اصول کپیرایتینگ را در نظر داشته باشید.
فاز طراحی و نمونهسازی اولیه (Design and Prototyping)
اینجاست که فرآیند بازطراحی جنبه بصری به خود میگیرد و ذینفعان نظر میدهند.
مرحله ۶: ایجاد وایرفریمها و یک سیستم طراحی:
وایرفریمهایی طراحی کنید که ناوبری وبسایت، جریان کاربر و جایگذاری محتوا را نشان دهند. سپس یک سیستم طراحی ایجاد کنید که پالت رنگ، تایپوگرافی و سبک بصری را نمایش دهد.
مرحله ۷: ساخت ماکاپها یا پروتوتایپها:
در مرحله بعد، وایرفریمها و دستورالعملهای بصری خود را به ماکاپها یا پروتوتایپهای وبسایت تبدیل کنید. پروتوتایپهایی برای اندازههای مختلف صفحه نمایش توسعه دهید.
مرحله ۸: اخذ تأییدیه از ذینفعان:
پس از تأیید تصمیمات اصلی طراحی و محتوا، پروتوتایپها را به ذینفعان خود ارائه دهید. بازخوردها را جمعآوری کرده و بازبینیهای لازم را انجام دهید.
فاز توسعه و تنظیمات فنی (Development and Technical Setup)
وبسایت جدید خود را با یک بنیاد فنی قوی برای موفقیت آماده کنید.
مرحله ۹: توسعه وبسایت:
اکنون آمادهاید تا طراحی را به تیم توسعه خود تحویل دهید. یک CMS انتخاب کنید که از طراحی، اتوماسیون بازاریابی و نیازهای انطباقی شما پشتیبانی کند. از URLهای تمیز و توصیفی با کلمات کلیدی مرتبط و یک سلسله مراتب منطقی استفاده کنید. در صورت لزوم، ریدایرکتهای ۳۰۱ ایجاد کنید.
مرحله ۱۰: تست و بهینهسازی سایت:
قبل از راهاندازی سایت جدید، زمانی را برای تست کامل آن اختصاص دهید. با تیم توسعه خود یک چکلیست تست ایجاد کنید تا هیچچیز از قلم نیفتد.
فاز استقرار و نظارت بر عملکرد (Launch and Performance Monitoring)
طراحی جدید را منتشر کرده و عملکرد را به دقت نظارت کنید.
مرحله ۱۱: استقرار و نظارت بر سایت:
اکنون آمادهاید تا وبسایت بازطراحی شده را راهاندازی کنید. با تیم توسعه خود، یک چکلیست کامل را برای فراهم کردن زمینه یک راهاندازی موفق طی کنید. سایت را در یکی دو روز اول به دقت نظارت کنید. سپس به طور منظم جنبههای فنی، عملکردی و سئو را بازبینی کنید.
اشتباهات متداولی که در بازطراحی وبسایت باید از آنها اجتناب کرد
اشتباهاتی که بسیاری از طراحان وب مرتکب میشوند را تکرار نکنید:
فقدان معیارهای عملکردی: معیارهای پایه مانند ترافیک وبسایت، نرخ تبدیل و زمان بارگذاری صفحه را قبل از بازطراحی مستند کنید.
اهداف ناهماهنگ: اهداف روشنی را در ابتدای فرآیند بازطراحی خود تعیین کنید.
مشکلات ناوبری: ناوبری پیشنهادی را با گروهی از کاربران واقعی تست کنید.
تجربه کاربری ضعیف در تلفن همراه: از یک طراحی اول-موبایل استفاده کنید و سپس آن را برای دسکتاپ مقیاسبندی کنید.
برندسازی ناهماهنگ: یک راهنمای سبک با دستورالعملهای برندسازی ایجاد کنید.
نادیده گرفتن اصول ضروری سئو: ساختار URL جدید خود را ایجاد کرده و ریدایرکتهای ۳۰۱ را در صورت لزوم پیادهسازی کنید.
عدم وجود فرآیند کنترل کیفیت (QA): یک مسئول کنترل کیفیت تعیین کنید و از کاربران واقعی برای تست سایت کمک بگیرید.
غفلت پس از استقرار: از ابزارهای تحلیلی و سئو برای نظارت بر عملکرد سایت استفاده کنید.
سوالات متداول (FAQs)
بازطراحی وبسایت چیست؟
این یک بازسازی کامل سایت شماست که فراتر از یک بهروزرسانی بصری است. شما در حال بازنگری در طراحی، ساختار، محتوا و عملکرد هستید تا سایت شما برای کاربران بهتر کار کند و از اهداف کسبوکار شما پشتیبانی نماید.
چگونه یک وبسایت را بازطراحی میکنید؟
با شناسایی نقاط قوت و ضعف سایت فعلی شروع کنید. با کاربران صحبت کنید. دادههای تحلیلی خود را بررسی کنید. یک ساختار جدید برای سایت ترسیم کرده و محتوای بهتری بنویسید. سپس طراحی، توسعه، تست و راهاندازی کنید.
هر چند وقت یکبار باید وبسایت خود را بازطراحی کنید؟
هر زمان که سایت شما دیگر عملکرد مؤثری ندارد. این ممکن است هر چند سال یکبار باشد، یا زودتر، اگر فناوری، برند یا مخاطبان شما تغییر کنند.
چرا یک وبسایت را بازطراحی کنیم؟
زیرا سایت قدیمی وظیفه خود را به درستی انجام نمیدهد. شاید استفاده از آن دشوار است، با هویت برند شما همخوانی ندارد، یا به اندازه کافی تبدیل (convert) ایجاد نمیکند. بازطراحی به شما امکان میدهد تا مشکلات را برطرف کرده و تجربه بهتری برای مخاطبان هدف خود بسازید.
جمعبندی نهایی در مورد بازطراحی وبسایت
بسیاری از کسبوکارها تصمیمات طراحی را به صورت آنی و بدون برنامه، بحث و اهداف مشخص برای بازطراحی وبسایت اتخاذ میکنند. این امر میتواند به نتایج ناامیدکننده منجر شود. اما با یک جریان کاری مشخص، بازطراحی وبسایت شما نباید طاقتفرسا باشد. از رویکرد ۱۱ مرحلهای من استفاده کنید تا اهداف روشنی تعیین کنید، همه را همسو سازید و وبسایت جدیدی طراحی کنید که نتایج مورد نظر شما را به دست آورد.
منبع مقاله : Neil Patel Blog
